食堂一卡通售饭机故障与解决办法
2017/9/11 9:37:34点击：
第一节电源故障
1、接上外置电源，“电源”指示灯不亮；可能原因：1、插座未连
2、机具内部电源部分故障 解决方法：1、检查电源线路，重新插接 2、返回厂家维修
3、按“开机”键无反应；可能原因：1、“开机”键坏 2、内置电池无效或不足 3、设备不良
解决方法：1、更换按键 2、使用外接电源 3、使用外接电源还不工作时需返回厂家维修
第二节通讯故障
1、操作时机器显示“Er-88”
可能原因：1、选择的设备机号与实际设备机号不一致
2、选择的通讯端口故障或不正确
3、使用的通讯线不正确或通讯线故障
4、串口损坏
5、RS232-CAN转换器损坏
6、通讯距离超过有效距离
解决方法：1、在机器上查看机号，在软件中重新添加该机号
2、查看连接的端口编号与软件设置中的是否一致；更换设备检测
3、检查通讯线或更换
4、更换串口
5、更换转换器
6、添加匹配电阻和中继器
2、RS232连接正常，但CAN连接无效
可能原因：1、连接线不良，CAN通讯线接反。
2、RS232-CAN转换器损坏
解决方法：1、检查通讯线或更换
2、更换转换器
3、CAN连接正常，但RS232无效
可能原因：连接线不良
解决方法：检查通讯线或更换
4、CAN网络单机（或部分）连接正常，但多台联网失败或不稳定
可能原因：1、网络中的设备有重号
2、网络设备过多
3、网络线路不良
4、机器里的脱机数据太多
解决方法：1、更改重号的机器
2、将网络分成多个部分
3、检查网络线路是否连接良好，是否有外界干扰
4、请耐心等待一会，脱机数据回传完后自动恢复
第三节读卡故障
1、刷卡无反应
可能原因：1、密码或分区不对应
2、卡片写信息或格式不对
3、卡片损坏
4、设备不正常
5、读卡头或线圈坏
解决方法：1、重新设置密码或分区，使设备与卡的密码、分区一致
2、选择卡的结构，重新发卡
3、换卡
4、返回厂家维修
5、更换读卡头或线圈
2、刷卡有反应，显示“Er-00”
可能原因：1、非法卡片
解决方法：1、在系统里开户或换卡
3、刷卡有反应，显示“Er-87”
可能原因：1、机器写卡时出错
解决方法：1、把卡片在此台机器上再次刷卡，让机器重写卡片信息纠正错误
1、接上外置电源，“电源”指示灯不亮；可能原因：1、插座未连
2、机具内部电源部分故障 解决方法：1、检查电源线路，重新插接 2、返回厂家维修
3、按“开机”键无反应；可能原因：1、“开机”键坏 2、内置电池无效或不足 3、设备不良
解决方法：1、更换按键 2、使用外接电源 3、使用外接电源还不工作时需返回厂家维修
第二节通讯故障
1、操作时机器显示“Er-88”
可能原因：1、选择的设备机号与实际设备机号不一致
2、选择的通讯端口故障或不正确
3、使用的通讯线不正确或通讯线故障
4、串口损坏
5、RS232-CAN转换器损坏
6、通讯距离超过有效距离
解决方法：1、在机器上查看机号，在软件中重新添加该机号
2、查看连接的端口编号与软件设置中的是否一致；更换设备检测
3、检查通讯线或更换
4、更换串口
5、更换转换器
6、添加匹配电阻和中继器
2、RS232连接正常，但CAN连接无效
可能原因：1、连接线不良，CAN通讯线接反。
2、RS232-CAN转换器损坏
解决方法：1、检查通讯线或更换
2、更换转换器
3、CAN连接正常，但RS232无效
可能原因：连接线不良
解决方法：检查通讯线或更换
4、CAN网络单机（或部分）连接正常，但多台联网失败或不稳定
可能原因：1、网络中的设备有重号
2、网络设备过多
3、网络线路不良
4、机器里的脱机数据太多
解决方法：1、更改重号的机器
2、将网络分成多个部分
3、检查网络线路是否连接良好，是否有外界干扰
4、请耐心等待一会，脱机数据回传完后自动恢复
第三节读卡故障
1、刷卡无反应
可能原因：1、密码或分区不对应
2、卡片写信息或格式不对
3、卡片损坏
4、设备不正常
5、读卡头或线圈坏
解决方法：1、重新设置密码或分区，使设备与卡的密码、分区一致
2、选择卡的结构，重新发卡
3、换卡
4、返回厂家维修
5、更换读卡头或线圈
2、刷卡有反应，显示“Er-00”
可能原因：1、非法卡片
解决方法：1、在系统里开户或换卡
3、刷卡有反应，显示“Er-87”
可能原因：1、机器写卡时出错
解决方法：1、把卡片在此台机器上再次刷卡，让机器重写卡片信息纠正错误
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